یک موضوع را انتخاب کنید تا ببینید بات چه می‌پرسد، چه پاسخی می‌دهد و کجا تیکت ثبت می‌کند یا کاربر را ارجاع می‌دهد.
موبوچت × آسان‌پرداخت (آپ) | بر پایهٔ سند «پشتیبانی مشتریان خدمت قبض» آپ و جدول موضوعات پرتکرار مرکز تماس | نسخهٔ ۲، بازبینی‌شده با سند | ۱۷ آبان ۱۴۰۵
۲٬۱۰۱مورد در جدول موضوعات پرتکرار مرکز تماس
۷۱٪دربارهٔ وضعیت تسویه (مسیر ۱ و ۲)
۴۰٪در مسیرهایی که بات کامل پاسخ می‌دهد (۲، ۴ و ۶)
نقشهٔ کلی سفر کاربر
کاربر وارد بات قبوض می‌شود، یکی از هشت موضوع را انتخاب می‌کند و در پایان به یکی از سه نتیجه می‌رسد: پاسخ کامل بات، ثبت تیکت یا ارجاع به شرکت سرویس‌دهنده. روی هر جعبهٔ پایین کلیک کنید تا همان مسیر باز شود.
نمودار از عرض صفحه پهنتر است؛ برای دیدن همهٔ شاخهها آن را به چپ و راست بکشید.
منوی بات
گزینه‌ها به ترتیب منوی بات آمده‌اند؛ طول نوار، حجم هر موضوع در دادهٔ مرکز تماس است.
پیام و راهنمایی باتدریافت اطلاعات، بررسی با API و تیکتارجاع به شرکت سرویسدهندهپرسش از کاربربرداشت ما (در سند نیامده)در سند آپ تعیین نشده؛ پرسش باز
مسیر ۱ از ۸
قبض را پرداخت کرده‌ام ولی بدهی هنوز صفر نشده
پیام و راهنمایی باتدریافت اطلاعات، بررسی با API و تیکتارجاع به شرکت سرویسدهندهپرسش از کاربربرداشت ما (در سند نیامده)در سند آپ تعیین نشده؛ پرسش باز
نمودار از عرض صفحه پهنتر است؛ برای دیدن همهٔ شاخهها آن را به چپ و راست بکشید.
یادداشت‌ها
گام‌های «بررسی با API آپ» به API و دسترسی گام ۲ اکشن پلن نیاز دارند؛ گام‌های «ثبت تیکت» به اتصال سامانهٔ تیکت آپ.